Heures troublées sur Netflix. la plateforme de streaming a perdu des abonnés pour la première fois en une décennie — pas moins de 200 000 en un seul trimestre, et ils perdront encore plus le prochain — et l’effet de cette annonce a été un effondrement d’environ 25 % de la valeur de leurs actions en bourse.
Cela a entraîné la mise en place de deux approches pour résoudre le problème. La première consiste à lancer des plans de streaming moins chers avec de la publicité. Le second est quelque chose qui nous traque depuis longtemps : ils factureront plus aux utilisateurs qui souhaitent partager des comptes.
Le marché des comptes partagés est terminé
Pendant des années Netflix a fermé les yeux avec partage de compte : les abonnements “familiaux” qui permettaient quatre connexions simultanées au service donnaient une grande marge de manœuvre pour le partage de mot de passe.
Ainsi, pendant tout ce temps, on pouvait partager un compte même avec sa famille ou ses amis ne résidant pas dans la maison familiale de l’abonné principal, et surtout : ils pourraient le faire sans frais supplémentaires. Sur Netflix, ils ont clairement expliqué pourquoi ils n’avaient pas bougé jusqu’à présent :
Le partage a probablement contribué à alimenter notre croissance en incitant davantage de personnes à utiliser et à profiter de Netflix. Et nous avons toujours essayé de faciliter le partage au sein de la maison d’un membre, avec des fonctionnalités telles que les profils et la multidiffusion. Bien que [estas opciones para compartir] ont été très populaires, ils ont semé la confusion quant au moment et à la manière dont Netflix peut être partagé avec d’autres foyers.
Cela va se terminer. La société a révélé dans ses résultats trimestriels décevants que l’une des raisons de sa faible croissance en 2022 est-ce que le partage de compte.
La société estime que les mots de passe Netflix légitimes sont partagés de manière illégitime : plus de 100 millions de foyers dans le monde ne paient pas (ce qu’ils devraient) pour regarder Netflix, et ce nombre comprend 30 millions de foyers aux États-Unis et au Canada, comme indiqué dans Variety. Les responsables de Netflix ont expliqué le problème :
“Le partage de compte par rapport au pourcentage de nos abonnés payants n’a pas beaucoup changé au fil des ans, mais, avec [la ralentización del ritmo de adopción de la banda ancha y la televisión conectada]signifie qu’il est plus difficile d’augmenter le nombre d’abonnés sur de nombreux marchés, un problème qui a été masqué par notre croissance pendant la pandémie de COVID-19. »
Les « sous-comptes » arrivent
Cela a poussé Netflix à se concentrer sur “comment mieux monétiser le partage de compte“, quelque chose que les responsables de l’entreprise voient” comme une grande opportunité puisque ces foyers regardent déjà Netflix et profitent de notre service.
Nous savons déjà quel est le plan de Netflix, car ils l’ont déjà lancé de manière préliminaire. Au Chili, au Costa Rica et au Pérou, une option de création de « sous-comptes » a été activée qui permet d’ajouter deux membres supplémentaires à l’abonnement qui peuvent être des personnes n’habitant pas à la même adresse. Dans ces sous-comptes, le coût du service est compris entre 2 et 3 dollars par mois pour chaque utilisateur supplémentaireet ce coût s’ajoute au service normal.
La mise en œuvre de cette fonctionnalité n’entraînera aucun partage de compte réel. En fait, ces sous-comptes ressemblent davantage à des comptes associés. Certains auront bien sûr leur propre profil et recommandations, mais surtout ils auront leur propre nom d’utilisateur et mot de passe Netflix: Ces données ne seront pas les mêmes que celles du “propriétaire principal” de ce compte.
Cette façon d’aborder le partage des comptes permet, selon Netflix, que plus tard ces utilisateurs supplémentaires peuvent être facilement convertis en utilisateurs normaux de Netflix s’ils décident de payer pour le service complet. Votre historique de visionnage, votre liste de contenu et vos recommandations seront transférés sur ce propre compte avec cette propre facturation.
Comment Netflix détecte-t-il les comptes partagés illégitimement ?
Comme expliqué sur TechCrunch, le nouveau système de Netflix ne base pas sa détection sur les comptes partagés sur les illégitimes dans les données de localisation (telles que le GPS)au lieu de cela, il exploite les mêmes informations qu’il a déjà exploitées pour fournir le service aux utilisateurs finaux.
Source : Bloomberg (avec des données de Netflix).
Ainsi la détection est basé sur les adresses IP, les identifiants de périphérique et d’autres données sur les appareils qui utilisent le compte Netflix à la maison. Grâce à cette méthode, Netflix peut identifier s’il existe une utilisation persistante de comptes partagés à différentes adresses.
Cette mesure sera l’une des principales mesures pour faire face aux mauvais résultats financiers, mais ce ne sera pas la seule : l’entreprise devrait réduisez vos dépenses de production de films et de séries en raison de la perte d’abonnés.
Ces 200 000 clients perdus ne sont rien si l’on tient compte du fait que Netflix lui-même anticipe que le trimestre prochain, ils perdront encore deux millions d’abonnés, comme indiqué dans Bloomberg. Netflix compte actuellement 221,6 millions d’abonnés.
Quand les changements arriveront-ils ?
Lors de la conférence avec ses investisseurs, Netflix a expliqué toute la situation et a donné ces détails sur ses projets de comptes partagés, mais aussi indiqué le temps estimé l’entrée en vigueur de ces mesures.
Reed Hastings, PDG de Netflix.
Ainsi, l’idée est de tester ces systèmes de détection de comptes partagés tout au long de 2022, et il est prévu que Déployez votre solution à l’échelle mondiale en 2023. Il semble donc que nous aurons encore quelques mois pour continuer à partager les comptes comme cela a été fait.
Selon le cabinet de conseil Cowen & Co., si Netflix déploie ce système à l’échelle mondiale, pourrait augmenter son chiffre d’affaires annuel de 1,6 milliard de dollars, ce qui contribuerait sans aucun doute de manière significative à l’amélioration de ses résultats financiers. Chez Neflix, ils semblent déterminés à appliquer progressivement ce système à l’échelle mondiale :
“Il existe un large éventail d’engagements en matière de partage de maison, des gros observateurs aux utilisateurs occasionnels. Ainsi, bien que nous ne puissions pas tout monétiser pour le moment, nous pensons que c’est une excellente opportunité à court et moyen terme. Comme cela nous travaillons pour monétiser l’utilisation partagée, la croissance de l’ARM [ingreso medio por afiliación]les revenus et les vues deviendront des indicateurs plus importants de notre succès que la croissance du nombre de membres. »
